мы всегда открыты для общения, ведь нет ничего ценнее постоянных и доверительных отношений :)
Если у вас есть сомнения, вопросы или что-то не понравилось, то свяжитесь с нами. В случае вопросов к качеству продукта, то порядок действий такой: 1. Сфотографировать продукт и упаковку с датой производства. 2. Если часть продукта осталась, то не выбрасывайте! 3. Свяжитесь с нами.
Пожалуйста, не удивляйтесь нашим вопросам. Мы не хотим с Вами "воевать", а хотим разобраться в ситуации и улучшить продукт. Наша цель разобраться в ситуации и предложить решение. МЫ ВСЕГДА ИДЁМ НА ВСТРЕЧУ. Давайте быть добрее.
Даже если вы пропустили пункты 1 и 2, то всё равно свяжитесь с нами. Мы в любом случае найдем решение в сложившейся ситуации :)
Каждый случай индивидуален, но мы что-нибудь придумаем. Обычно варианты решений такие: - заменим упаковку; - дадим новую упаковку в подарок; - вернем деньги; - запишем сумму на бонусный счет; - вернём часть стоимости продукта; - приложим подарок к следующему заказу.
Пожалуйста, не удивляйтесь нашим вопросам. Мы не хотим с Вами "воевать", а хотим разобраться в ситуации и улучшить продукт. Наша цель разобраться в ситуации и предложить решение. МЫ ВСЕГДА ИДЁМ НА ВСТРЕЧУ. Давайте быть добрее.
Игорь и Марина
создатели "РП"
Напишите нам
1
Написать в Telegram
нажмите start и вас тут же переведут на администратора